线下体验课 · 现场
怎么跟家长沟通
他才愿意爽快付钱
不是靠讲产品,是靠会前摸底 + 现场共鸣。下面两块,话术都能一键复制。
家长掏不掏钱,很多时候在开口谈钱之前就定了。前面摸得准、聊得对,后面收单是水到渠成;前面没铺,价格再低他也犹豫。这一册只讲两件真正影响付款的事:会前怎么摸底、现场怎么说。
01会前摸底开课前 · 一对一
别一上来就聊产品。先像朋友一样问两句,把家长的底摸清——他最疼哪一块、谁说了算,你后面的每句话才能说在他心坎上。两个问题,混在闲聊里问,别像查户口。
第一件 · 摸孩子的痛点
宝贝几年级啦?在外面学过英语吗?平时英语最头疼哪块,是不肯开口还是记不住?
为什么要这么问
摸清痛点,成交时你才知道该戳哪儿。他说"不肯开口",你现场就重点让他看孩子拿话筒大声说;他说"记不住",你就讲词汇量。话说在痛点上,家长才觉得你懂他孩子。
不这么做的后果:你不知道他在乎什么,只能背通用话术。家长听着"跟我家没关系",再热闹的课他也无动于衷,最后一句"再看看"就走了。
第二件 · 摸谁做主
今天是您陪着来的呀,孩子学习平时谁管得多?家里这种事一般您拿主意,还是要跟孩子爸爸商量商量?
为什么要这么问
提前知道谁掏钱、谁拍板,你才知道该主攻谁。做主的就当场推进;做不了主的,提前备好"发视频给爸爸看""名额先留一个"那套,不硬逼。找对人使劲,力气才不白费。
不这么做的后果:你对着一个做不了主的人使足了劲,到收单他一句"我得回去跟他爸商量",你没有预案,只能眼睁睁放人——这单十有八九第二天就凉了。
02高效沟通如何说,家长才愿意付钱
现场收单不是"介绍价格",是带着家长和孩子,一步一步走到他自己想买。下面六步,一步接一步,中间不停顿、不解释、不等家长犹豫。每步的话术都能直接复制。
这一步在干什么
让家长自己说出"今天不一样"。他亲眼看着孩子从没这么主动过,一句"怎么可能"就把这份惊喜说出了口——你说孩子好没用,家长自己认的才算数。
不这样做的麻烦:你自己夸"孩子今天表现真棒",家长只当客套,心里没波澜。惊喜没被他亲口确认,后面所有推进都少了这块地基。
② 赞美
我太喜欢你孩子了!过几天有个沙龙活动,我想让你孩子上台演讲。
这一步在干什么
给孩子一个身份,让家长有面子。被真心夸孩子、还被邀上台,家长的骄傲一上来,就从"要不要买"悄悄转成了"可不能让孩子掉队"。面子一给,防备就松了。
不这样做的麻烦:直接谈钱谈效果,家长全程端着算账。没有这份情绪垫底,他会把每一分钱都抠得死死的,你越讲他越冷静。
③ 孩子承诺
(叫来孩子)你能坚持吗?你跟妈妈说——我是男子汉,我自己坚持,我能做到!
这一步在干什么
用孩子的嘴,堵住家长"怕坚持不了"的顾虑。这句承诺从孩子自己嘴里说出来,比你保证一百遍都管用——家长可以拒绝你,很难拒绝自己孩子的决心。
不这样做的麻烦:"买了会不会闲置"是最常见的临门顾虑。你不让孩子先表态,家长就会自己脑补"三分钟热度",一犹豫,节奏就断了。
④ 立目标
你达到 1000 喵币,我们就拉钩、盖章!
这一步在干什么
把"买机器"这件让家长肉疼的事,变成"帮孩子完成一个目标"。焦点从花钱转到了孩子的成长上,家长掏钱的心理门槛一下子就低了。钱是为孩子的目标花的,不是为一台机器花的。
不这样做的麻烦:焦点一直停在"这台机器多少钱",家长就一直在做价格算术。没有目标兜着,掏钱这一下永远迈不过去。
⑤ 动作闭环
这一步不用说话,用动作收单:牵着孩子的手拿一台机器 → 拍照 → 拿二维码给妈妈 → 当场激活 → 带着机器进教室。一气呵成。
来,宝贝跟老师去拿你自己的猫——咱们拍张照,妈妈扫这个码就好啦。
这一步在干什么
不给思考时间,用一连串动作把成交做完。人一旦开始行动就顺着惯性走下去,中间一停,理性就回来了。成交靠的是节奏,不是道理。
不这样做的麻烦:你停下来解释、等家长"想清楚",就是给犹豫留缝。他一冷静,"我再考虑考虑"就来了,前面五步全白搭。
⑥ 群体见证
宝贝,你是第一个有自己猫的!以后所有喵币都是你自己的,一天 200,5 天就 1000!
这一步在干什么
第一单当众做完,带动全场。别的孩子一看"他有我也要",别的家长一看"人家都买了",从众心理一起来,后面几单自己会跑过来。第一单的价值,是点着后面一片。
不这样做的麻烦:成交做得悄没声,别人不知道、氛围没起来。每一单都得你从零开始磨,一场课累死也出不了几单。
💡 贯穿全程的三个要点
- 一口气做三个。第一个孩子拿到机器进教室,第二、第三个孩子会自己跑过来,相互带动比你讲什么都强。
- 家长说"我要花钱了"时,别接价格,把问题转给孩子:"你喜欢不?想不想要?"——孩子说想要,就往下走。
- 成交的机器当场拆封、当场激活、当场带进教室,让孩子马上用起来,其他家长看得见。